إدارة المرافق
تدير شركات إدارة المرافق وفرق الصيانة الداخلية أعمالها في Mithaq ERP: كل طلب يُفحص ويُتابَع، وكل مهمة تُحتسب تكلفتها مقابل موازنتها، والمشرفون والفنيون يعملون من تطبيق جوال.
وحدات Mithaq ERP المناسبة، وخطة مقترحة، وإعداد يلائم طريقة عمل شركتك. يُقدَّم عبر وحدة إدارة المرافق والصيانة في Mithaq ERP وتطبيقها للفرق الميدانية وتطبيق المستأجر، مع ارتباطها بالتأجير والحسابات.
ما الذي يعيق العمل، وكيف نعالجه
- تحدٍّ شائع
طلبات تضيع بين الاتصال والإغلاق
تصل الشكاوى بالهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني، ولا أحد يرى الرحلة الكاملة من الطلب إلى إنجاز العمل.
كيف تساعد ميثاق للتقنياتمسار واحد متتبَّع من الطلب إلى المهمة
طلبات من المكتب أو تطبيق المستأجر أو التطبيق الميداني، مروراً بالمعاينة وأمر العمل حتى الإغلاق، مع سجل زمني كامل.
- تحدٍّ شائع
الصيانة الوقائية والعقود خارج النظام
مواعيد الصيانة المخططة والتزامات العقود السنوية ومستوى الخدمة محفوظة في تقاويم وملفات، فتُفوَّت الزيارات وتتبعها الغرامات.
كيف تساعد ميثاق للتقنياتصيانة وقائية وعقود ومستوى خدمة مدمجة
زيارات مخططة تُنشأ من العقود، وقياس لأوقات الاستجابة، وفحوص قبل بدء العمل.
- تحدٍّ شائع
إنفاق صيانة يُكتشف متأخراً
المواد والعمالة والعُهد النقدية غير مرتبطة بالمهام، فلا يظهر تجاوز الإنفاق إلا في نهاية العام.
كيف تساعد ميثاق للتقنياتتكلفة كل مهمة مقابل الموازنات
المواد وعمالة سجلات الدوام والعُهد النقدية على كل مهمة، مقابل موازنة المهمة وموازنة الصيانة السنوية.
ما الذي يتحسّن
تعتمد الفوائد على نطاق العمل وجودة البيانات ومدى التبنّي. وهذه هي النتائج التي صُمّمت حلولنا لدعمها.
- كل طلب يُتابَع حتى إغلاقه
- صيانة مخططة تُنفَّذ في موعدها
- عمل ميداني أسرع مع الصور وقوائم الفحص
- تكاليف صيانة منضبطة مقابل الموازنات
- أداء مستوى الخدمة يُقاس ولا يُقدَّر
منتجات وخدمات لهذا القطاع
- Mithaq ERP: إدارة المرافق والصيانةالطلبات والمعاينات وأوامر العمل والصيانة الوقائية المخططة (PPM) والعقود والعهد النقدية والميزانيات، مع تطبيقات للفنيين والمستأجرين.
- Mithaq ERP: تطبيق المستأجرخدمة ذاتية للمستأجرين: العقود والمدفوعات والمستندات وطلبات الصيانة والإشعارات على هواتفهم.
- Mithaq ERP: المشتريات والمخزونمن طلب الشراء حتى الدفع، مع المستودعات ومواقع التخزين والباركود وتتبع الأرقام التسلسلية.
- Mithaq ERPمنصة متكاملة واحدة للعقارات والتأجير والمالية والمرافق والمشتريات والموارد البشرية، مع سير عمل وبوابات وتقارير مدمجة.
- تطبيقات الأعمال للأجهزة المحمولةتطبيقات للأجهزة المحمولة للمستأجرين والعملاء والموظفين والفنيين والإدارة، متصلة ببيانات المؤسسة الحيّة.
- حلول الذكاء الاصطناعي ومنصات الوكلاءوكلاء ذكاء اصطناعي ومعالجة ذكية للمستندات وتقارير مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل داخل أنظمة أعمالك، مع الضوابط التي تحتاجها المؤسسات.
- حلول البرمجيات المؤسسيةتنفيذ أنظمة ERP، والتطبيقات المؤسسية، وأتمتة العمليات، وتحديث الأنظمة القديمة.
- تطوير البرمجياتتطبيقات ويب وتطبيقات أجهزة محمولة مخصصة، وواجهات APIs وعمليات تكامل، وتصميم قواعد البيانات، والبنية المؤسسية.
لنتحدّث عن عملياتك في قطاع إدارة المرافق.
شاركنا عملياتك وأنظمتك الحالية، وسنوضّح لك كيف يمكن أن تبدو عملياتك وهي أكثر ترابطاً، مع بيان واضح لما يُهيّأ وما يُبنى من جديد.